Trustpilot

Grąžinimo taisyklės

Sutarties atsisakymas

Teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite teisę atsisakyti šios pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydami priežasties per 30 dienų.

Terminas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties baigiasi po 30 dienų nuo sutarties sudarymo dienos arba nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai perimate prekes. Jeigu sutartis sudaryta dėl kelių prekių, užsakytų vienu užsakymu, terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai perimate paskutinę prekę.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti užpildydami ir elektroniniu būdu pateikdami standartinę sutarties atsisakymo formą mūsų interneto svetainėje unitrailer.lt. Nedelsdami el. paštu patvirtinsime, kad gavome Jūsų prašymą atsisakyti sutarties.

Kad būtų laikomasi sutarties atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties iki šio termino pabaigos.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jeigu atsisakysite šios sutarties, mes grąžinsime visas iš Jūsų gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Jūsų pasirinkto pristatymo būdo, kuris skiriasi nuo mūsų siūlomo pigiausio standartinio pristatymo būdo. Pinigai bus grąžinti be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai būsime informuoti apie Jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties.

Pinigus grąžinsime naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent aiškiai sutikote su kitu būdu. Bet kuriuo atveju dėl tokio pinigų grąžinimo Jums nereikės mokėti jokių mokesčių. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gausime grąžinamas prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, priklausomai nuo to, kuri aplinkybė įvyks anksčiau.

Grąžinant prekes, nepriimame siuntų su mokėjimu pristatymo metu.

Vartotojas atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų su prekėmis, kurie nėra būtini jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekė grąžinama tokios būklės, kad jos nebegalima parduoti kaip naujos, pasiliekame teisę pareikalauti mokesčio už prekės atkūrimą į pradinę būklę, jeigu tai įmanoma. Jeigu klientas nesutinka su šiuo mokesčiu, prekė bus jam išsiųsta atgal jo sąskaita.

Ši sąlyga taikoma vadovaujantis Nepaprastuoju Vyriausybės potvarkiu Nr. 34/2014, kai prekės iš šios svetainės įsigyjamos naudojant nuotolinio ryšio priemones, taikant šiame potvarkyje pateiktas sąvokas.

Pagal Nepaprastąjį Vyriausybės potvarkį Nr. 34/2014 vartotojas padengia prekių grąžinimo išlaidas. Transporto išlaidas apmoka vartotojas tiesiogiai kurjeriui.

Transporto išlaidas mūsų įmonė padengia tik tuo atveju, kai prekės turi gamybos defektų arba buvo sugadintos transportavimo metu.

Jeigu kartu su pristatytomis prekėmis buvo pridėtos dovanos, jos turi būti grąžintos kartu su prekėmis.

Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šioms nuotolinėms sutartims ir sutartims, sudarytoms ne prekybos patalpose:

  1. paslaugų teikimo sutartims po visiško paslaugų suteikimo, jeigu paslaugų teikimas pradėtas gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą ir vartotojui patvirtinus, kad jis žino, jog visiškai įvykdžius sutartį praras teisę jos atsisakyti;
  2. prekių ar paslaugų tiekimui, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti sutarties atsisakymo laikotarpiu;
  3. prekių tiekimui, kurios pagamintos pagal vartotojo pateiktas specifikacijas arba yra aiškiai personalizuotos;
  4. prekių tiekimui, kurios gali greitai sugesti arba kurių galiojimo terminas yra trumpas;
  5. supakuotų prekių tiekimui, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurios po pristatymo buvo vartotojo išpakuotos;
  6. prekių tiekimui, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatsiejamai sumaišomos su kitais daiktais;
  7. alkoholinių gėrimų tiekimui, kurių kaina buvo sutarta sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, kurių pristatymas gali būti atliktas tik po 30 dienų ir kurių faktinė vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių pardavėjas negali kontroliuoti;
  8. sutartims, pagal kurias vartotojas aiškiai paprašė pardavėjo atvykti į jo namus atlikti skubių remonto ar priežiūros darbų.
  9. Jeigu tokio apsilankymo metu pardavėjas suteikia papildomas paslaugas, kurių vartotojas aiškiai neprašė, arba tiekia kitas prekes nei būtinos atsarginės dalys remonto ar priežiūros darbams atlikti, teisė atsisakyti sutarties taikoma šioms papildomoms paslaugoms ar prekėms;
  10. supakuotų garso ar vaizdo įrašų arba supakuotos kompiuterinės programinės įrangos tiekimui, jeigu po pristatymo pakuotė buvo atidaryta;
  11. laikraščių, periodinių leidinių ir žurnalų tiekimui, išskyrus prenumeratos sutartis dėl tokių leidinių tiekimo;
  12. sutartims, sudarytoms aukciono metu;
  13. apgyvendinimo paslaugų, išskyrus gyvenamąją paskirtį, prekių transportavimo, automobilių nuomos, maitinimo ar laisvalaikio veiklos paslaugų teikimui, jeigu sutartyje numatyta konkreti paslaugos teikimo data arba laikotarpis;
  14. skaitmeninio turinio, kuris nėra pateikiamas fizinėje laikmenoje, tiekimui, jeigu paslaugos teikimas pradėtas gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą ir vartotojui patvirtinus, kad jis žino, jog praras teisę atsisakyti sutarties.

Sutarties atsisakymo formos pavyzdys

Ši forma turi būti užpildyta ir išsiųsta el. paštu, faksu arba paštu tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties.

Kam:

Unitrailer sp. z o.o.
ul. Budowlana 30
20-469 Lublin
Lenkija
Telefonas: 37 069 997 718
el. paštas: unitrailer@unitrailer.lt

Grąžinamas siuntas prašome siųsti čia:

ul. Budowlana 30
20-469 Lublin
Lenkija

Šiuo pranešu / pranešame apie mano / mūsų atsisakymą nuo sutarties, susijusios su šių prekių pardavimu / šių paslaugų teikimu:

Užsakymo Nr.:

Data:

Užsakymo tipas: svetainėje, telefonu, el. paštu

Sąskaitos faktūros / kasos kvito Nr.:

Data:

Prekės buvo gautos:

Užsakymą pateikusio ir patvirtinusio vartotojo / vartotojų vardas ir pavardė:

Užsakytų prekių pristatymo adresas:

Prekė, kurią noriu grąžinti:

Reklamacijos

Įvykdymas laikomas neatitinkančiu reikalavimų, jeigu jo atlikimo metu paslauga ar prekė neatitinka įstatyme arba sutartyje nustatytų kokybės standartų. Įvykdymas nelaikomas neatitinkančiu reikalavimų, jeigu gavėjas sutarties sudarymo metu žinojo arba turėjo žinoti apie trūkumą. Sutartyse tarp verslininkų ir vartotojų bet kuri šio skyriaus nuostatoms prieštaraujanti sąlyga, kuri yra vartotojo nenaudai, yra negaliojanti.

Jeigu prekė ar paslauga neatitinka reikalavimų, vartotojas turi teisę reikalauti, kad pardavėjas nemokamai užtikrintų jos atitiktį.

Vartotojas gali pasirinkti vieną iš toliau nurodytų trūkumų pašalinimo būdų.

Vartotojas pirmiausia turi teisę reikalauti prekės remonto arba jos pakeitimo. Abiem atvejais tai atliekama nemokamai, išskyrus atvejus, kai tokios priemonės yra neįmanomos arba neproporcingos.

Jeigu vartotojas neprašė arba negalėjo prašyti remonto ar pakeitimo, jis gali pasinaudoti atitinkamu kainos sumažinimu arba nutraukti sutartį dėl šios prekės.

Vartotojas gali reikalauti, kad prekė būtų pataisyta pardavėjo sąskaita.

Pasirinktas trūkumų pašalinimo būdas vėliau gali būti pakeistas, tačiau su tokiu pakeitimu susijusias išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pakeitimas buvo pagrįstas arba būtinas dėl pardavėjo veiksmų.

Vartotojas turi nedelsdamas pranešti pardavėjui apie neatitikimą arba ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jo nustatymo. Pardavėjo atsakomybė taikoma tuo atveju, jeigu neatitikimas atsiranda per 2 metus nuo prekės pristatymo dienos.

pixel