Parduotuvės taisyklės

§ 1. Sąvokos

1. Taisyklės - šios Taisyklės, nurodančios nuotolinės prekybos sutarčių sudarymo per Internetinę parduotuvę taisykles, šių sutarčių vykdymo taisykles, šalių teises ir pareigas, nuotolinio pardavimo sutarties ir skundų nagrinėjimo tvarkos taisykles.
2. Klientas - visiškai veiksnus fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuriam įstatymas suteikia veiksnumą, sudarantis su Pardavėju Nuotolinės prekybos sutartį.
3. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris su verslininku atlieka teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su jo verslu ar profesine veikla.
4. Fizinis asmuo, vykdantis individualią įmonę, perkantis neprofesionalųjį pirkinį - fizinis asmuo, sudarantis nuotolinio pardavimo sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra to asmens profesinio pobūdžio.
5. Pardavėjas: UNITRAILER Sp. z o.o., tel. 37069997718, unitrailer@unitrailer.lt, NIP PL5213739921, REGON 364800260,.
6. Pardavėjo buveinės adresas: Budowlana 30, 20-469 Lublin.
7. Internetinė parduotuvė - Pardavėjo valdoma svetainė, pasiekiama adresu: https://unitrailer.lt, per kurią Klientas gali gauti informaciją apie Prekes ir jų prieinamumą, pirkti Prekes arba užsisakyti paslaugą.
8. Nuotolinės prekybos sutartis - Prekių pardavimo, paslaugų teikimo arba skaitmeninio turinio pristatymo sutartis, sudaryta per Internetinę parduotuvę.
9. Prekės - kilnojamas daiktas, kurį Klientas gali įsigyti Internetinėje parduotuvėje.
10. Internetinės parduotuvės privatumo ir slapukų politika – dokumentas, kuriame išdėstytos išsamios asmens duomenų tvarkymo ir slapukų naudojimo taisyklės. Dokumentas pasiekiamas adresu: https://unitrailer.lt/lit-privacy-and-cookie-notice.html.
11. Patvarioji laikmena – tai medžiaga ar įrankis, leidžiantis Klientui arba Pardavėjui saugoti asmeniškai jam skirtą informaciją tokiu būdu, kuris leidžia ateityje prieiti prie informacijos ir atkurti ją nepakitusia forma.
12. Elektroninė užsakymo forma - Pardavėjo Pirkėjui pateikiama elektroninė užsakymo pateikimo tvarka.
13. Elektroninė grąžinimo forma - Pardavėjo Pirkėjui prieinama elektroninė grąžinimo procedūra, pasiekiama adresu: https://unitrailer.lt/returns-open.php.
14. Elektroninė skundo forma - elektroninė skundų pateikimo procedūra, pasiekiama adresu: https://unitrailer.lt/rma-open.php.
15. Užsakymo išsiuntimas - užsakymo patvirtinimas paspaudus mygtuką „[iai:užsakymo_button_txt]”, traktuojamas kaip įpareigojantis Kliento valios pareiškimas sudaryti su Pardavėju nuotolinės prekybos sutartį.
16. Paskyra - Internetinėje parduotuvėje ir Pardavėjo IRT sistemoje saugomų duomenų apie konkretų Klientą, jo pateiktus užsakymus ir sudarytas nuotolinio pardavimo sutartis rinkinys.
17. Užsakymų aptarnavimo ir atskirų prekių įvertinimas - Kliento subjektyvūs teiginiai ir įvertinimai žvaigždutėmis nuo 1 iki 5 Internetinei parduotuvei po Užsakymo įvykdymo.

§ 2. Bendrosios nuostatos

1. Elektroniniu būdu teikiamų paslaugų rūšys ir apimtis:
   1. Pardavimo internetu sutarčių sudarymas Internetinėje parduotuvėje parduodamų Prekių apimtyje.
   2. Paskyros registravimo ir naudojimo taisyklės Internetinėje parduotuvėje.
   3. Nuomonių, komentarų ir įvertinimų įtraukimas.
   4. Laiškų, kuriuose Pardavėjas patvirtina užsakymo gavimą, galimą apmokėjimo gavimą, užsakymo priėmimą ir vykdymą, siuntimas.
2. Naudotis Internetine parduotuve galima, jei Kliento naudojama IT sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus:
   1. esamos versijos žiniatinklio naršyklė, pvz. Firefox, Chrome arba Microsoft Edge;
   2. programa, skirta PDF failams peržiūrėti;
   3. aktyvus interneto ryšys;
   4. aktyvus el. pašto adresas.
3. Pardavėjas pateikia šias Taisykles ir priedus pagrindiniame puslapyje esančia nuoroda prieš sudarydamas nuotolinio pardavimo sutartį, jos metu ir po jos sudarymo. Pirkėjas gali dokumentą atsisiųsti ir atsispausdinti.
4. Siekdama užtikrinti pranešimų ir duomenų, susijusių su teikiamomis paslaugomis, perdavimo saugumą, Internetinė parduotuvė imasi techninių ir organizacinių priemonių, atitinkančių teikiamų paslaugų saugumo lygį.

§ 3. Užsakymai

1. Užsakymas Internetinėje parduotuvėje gali būti pateikiamas per Paskyrą arba pasirenkamas pirkimo variantas be registracijos.
2. Perkama užpildžius Elektroninę užsakymo formą, esančią Internetinės parduotuvės svetainėje. Užsakytų Prekių pasirinkimas atliekamas sudedant jas į krepšelį.
3. Elektroninėje užsakymo formoje nurodoma, kokias Prekes, už kokią kainą ir kokiais kiekiais Klientas nori užsisakyti į jo nurodytą vietą.
4. Klientui pateikus visus reikiamus duomenis, bus rodoma užsakymo suvestinė.
5. Užsakymo suvestinėje bus pateikta informacija apie Pardavėją identifikuojančius duomenis, užsakymo dalyką, užsakytų Prekių vienetą ir bendrą kainą, įskaitant pristatymo išlaidas ir kitas išlaidas, jei tokių yra, pasirinktą apmokėjimo būdą, pasirinktą pristatymo būdą, pristatymo laiką ir išlaidas.
6. Jeigu sutarties dalykas yra skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas į materialią laikmeną, pristatymas arba paslaugos, teikiamos elektroniniu ar nuotoliniu būdu, Vartotojas papildomame užsakymui pateikti reikalingame laukelyje pateikia sutikimą pradėti paslaugos teikimą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
7. Norint pateikti Užsakymą, būtina pateikti asmens duomenis, pažymėtus kaip privalomus Elektroninėje užsakymo formoje, sutikti su Taisyklių turiniu ir išsiųsti užsakymą paspaudus mygtuką „[iai:pateikti_užsakymo_mygtukas_txt]”.
8. Kliento Elektroninės užsakymo formos išsiuntimas yra įpareigojantis valios pareiškimas sudaryti nuotolinio pardavimo sutartį pagal šias Taisykles.
9. Nuotolinės prekybos sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai Pardavėjas priima Elektroninę užsakymo formą, kuri patvirtinama Pirkėjui parodant pranešimą, patvirtinantį užsakymo priėmimą ir nurodant jo numerį.
10. Sudaręs nuotolinio pardavimo sutartį, Klientas el. paštu gauna pateikto užsakymo patvirtinimą.
11. Kol Pardavėjas nepradėjo vykdyti užsakymo:
    1. Klientas gali pakeisti savo užsakymą naudodamasis Elektroninės užsakymo formos svetainėje esančiu techniniu sprendimu.
    2. Klientas gali atšaukti savo užsakymą pasirinkdamas Elektroninės užsakymo formos puslapyje esančią parinktį „atšaukti užsakymą”.
12. Klientui atšaukus užsakymą, Pardavėjas per 3 darbo dienas grąžina gautą apmokėjimą. Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Klientas.
13. Užsakymo įvykdymo laikas yra nuo 1 iki 30 darbo dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

§ 4. Mokėjimai

1. Mokėjimo galimybė su atidėtu mokėjimo terminu galima individualiai su Pardavėju sutartomis situacijomis.
2. Atsiskaityti už prekes galima tokiu būdu, kuris pasirinktas užsakymo pateikimo metu Elektroninėje užsakymo formoje.
3. Šiuo metu Internetinėje parduotuvėje galimi mokėjimo būdai išankstinio mokėjimo forma pateikiami adresu: https://unitrailer.lt/lit-payments.html.

§ 5. Pristatymas

1. Elektroninėje užsakymo formoje Klientas pasirenka pristatymo būdą, pažymėdamas pasirinktą laukelį.
2. Jei Klientas neatsiima Prekių, dėl ko Prekės bus grąžintos Pardavėjui, Pardavėjas gali atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties.
3. Esant 2 punkte nurodytai situacijai, Pardavėjas privalo nedelsdamas grąžinti Klientui už Pirkėjo įsigytas Prekes gautą apmokėjimą.
4. Šiuo metu Internetinėje parduotuvėje galimus pristatymo būdus galima rasti adresu: https://unitrailer.lt/lit-delivery.html.

§ 6. Sutarties atsisakymas – elektroninė grąžinimo forma

1. Pirkėjas, kuris yra Vartotojas, sudaręs nuotolinio pardavimo sutartį, gali jos atsisakyti per 30 dienų nenurodydamas priežasties. Atsisakius nuotolinės prekybos sutarties, sutartis laikoma nesudaryta.
2. Teisę atsisakyti sutarties šių Taisyklių 6 ir 7 skyriuose nustatytomis sąlygomis taip pat turi fizinis asmuo, vykdantis individualią įmonę, perkantis neprofesionalų pirkinį.
3. Pardavėjas patikrins 2 punkte nurodyto asmens teisę pateikti Sutarties atsisakymo pareiškimą.
4. Jeigu pripažįstama, kad individualią įmonę valdančio asmens Internetinėje parduotuvėje Prekių pirkimas buvo profesionalaus pobūdžio, Pardavėjas ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo pareiškimo apie atsisakymą gavimo dienos informuoja asmenį, kad dėl pirkinio profesinio pobūdžio teisė atsisakyti sutarties netaikoma.
5. Sutarties atsisakymo atveju Vartotojas prisiima tik tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas.
6. Vartotojo pareiškime turi būti aiškiai išreikšta jo valia atsisakyti sutarties. Vartotojas gali:
   1. naudotis elektroninės grąžinimo forma, esančia adresu: https://unitrailer.lt/returns-open.php;
   2. atsisakyti sutarties pasinaudodamas sutarties atsisakymo forma ir išsiųsdamas ją Pardavėjo buveinės adresu.
7. Pardavėjas nedelsdamas Patvarioje laikmenoje patvirtina pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo faktą.
8. Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti pareiškimą jam nepasibaigus.
9. Sutarties atsisakymo terminas prasideda:
   1. sutarčiai, kurią vykdydamas Pardavėjas išduoda prekę, privalėdamas perleisti jos nuosavybę – nuo Prekės perėmimo;
   2. jei sutartis apima daug prekių, kurios pristatomos atskirai, partijomis arba dalimis – nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies perėmimo;
   3. jei sutartis susideda iš reguliaraus daiktų pristatymo tam tikrą laikotarpį – nuo pirmosios prekės perėmimo;
   4. kitoms sutartims – nuo sutarties sudarymo dienos.
10. Pareiškimo apie sutarties atsisakymą forma ir informacija apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties pateikiami elektronine forma.
11. Teisė atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties netaikoma įstatymuose nurodytoms sutartims, įskaitant sutartis:
    1. kuriose kaina arba atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja;
    2. kuriose paslaugos objektas yra nesurenkamas daiktas, pagamintas pagal Kliento specifikacijas arba individualiems poreikiams tenkinti;
    3. kuriose paslaugos objektas yra prekė, pristatyta sandarioje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
    4. kurių objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatomos sandarioje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
    5. dėl skaitmeninio turinio ir elektroninių licencijų, neįrašytų į materialiąją laikmeną, pristatymo, jei paslauga pradėta teikti gavus aiškų Vartotojo sutikimą;
    6. kurių objektas yra greitai gendantis arba trumpai galiojantis daiktas;
    7. dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus prenumeratos sutartį;
    8. sudarytas viešo aukciono būdu;
    9. dėl apgyvendinimo, prekių vežimo, automobilių nuomos, maitinimo, laisvalaikio, pramogų, sporto ar kultūros renginių paslaugų, jeigu sutartyje nurodyta paslaugos teikimo diena ar laikotarpis;
    10. kuriose paslaugos objektas yra alkoholiniai gėrimai, kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų.

§ 7. Prekių pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo pasekmės

1. Pardavėjas per 14 dienų nuo pareiškimo apie prekės pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą gavimo dienos grąžina Vartotojui visus jo atliktus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas, atitinkančias pigiausią Pardavėjo siūlomą pristatymo būdą.
2. Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Vartotojas.
3. Jeigu Vartotojas, siekdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, naudojasi Elektronine grąžinimo forma, lėšos bus grąžinamos pasirinktu būdu ir į Vartotojo nurodytą banko sąskaitą.
4. Jeigu Pardavėjas nepasiūlė pats atsiimti Prekių iš Vartotojo, jis gali sulaikyti iš Vartotojo gautų mokėjimų grąžinimą tol, kol gaus Prekę arba vartotojas pateiks jos siuntimo atgal įrodymą.
5. Pardavėjas gali pasiūlyti Vartotojui prekę atsiimti pats. Jeigu Pardavėjas tokio pasiūlymo nepateikė, Vartotojas turi grąžinti prekę Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos.
6. Norint laikytis termino, pakanka grąžinti prekę nepasibaigus terminui. Vartotojo grąžinamos prekės turi būti siunčiamos Pardavėjo buveinės adresu.
7. Vartotojas yra atsakingas už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl Prekės naudojimo tokiu būdu, kuris viršija tai, kas būtina Prekės pobūdžiui, savybėms ir funkcionavimui nustatyti.

§ 8. Skundai

1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Prekes be fizinių ir teisinių defektų ir atsako Klientui už įsigytų Prekių fizinius ir teisinius trūkumus Civiliniame kodekse nustatytomis sąlygomis.
2. Jeigu Prekės turi fizinių ar teisinių trūkumų, Pirkėjas pretenziją Pardavėjui pagal garantiją dėl defektų gali pateikti:
   1. per Elektroninę skundo formą;
   2. raštu Pardavėjo buveinės adresu arba elektroniniu paštu adresu unitrailer@unitrailer.lt.
3. Pranešime turi būti nurodytas, Pirkėjo nuomone, prekės trūkumas, pretenzijos Pardavėjui ir, esant galimybei, minėtas trūkumas dokumentuojamas.
4. Pardavėjas privalo atsakyti į skundą per 14 dienų nuo jo gavimo.
5. Jei Pardavėjas neatsako per nurodytą laiką, laikoma, kad skundas priimtas. Atsakymą į skundą Pardavėjas Pirkėjui pateikia raštu arba patvarioje laikmenoje.
6. Veiksmai, kuriuos Pirkėjas turi atlikti, norėdamas pateikti skundą, įskaitant skundžiamų Prekių pristatymo Pardavėjui būdą, nurodomi atskirais Elektroninės skundo formos etapais.
7. Pardavėjui pripažinus skundą pagrįstu, Prekės keitimo, taisymo išlaidas, įskaitant siuntimo išlaidas, susijusias su Prekių skundu, apmoka Pardavėjas.
8. Pardavėjas patikrins, ar individualią įmonę valdančio fizinio asmens, perkančio neprofesionalų pirkinį, pateiktas skundas yra neprofesionalus tam asmeniui.
9. Jeigu dėl Vartotojo pateikto skundo ginčas neišspręstas, Pardavėjas pateikia Vartotojui pareiškimą popieriuje ar kitoje patvarioje laikmenoje apie:
   1. ketinimą kreiptis dėl bylos iškėlimo dėl neteisminio vartojimo ginčų sprendimo arba sutikimą dalyvauti tokiame procese;
   2. atsisakymą dalyvauti sprendžiant vartojimo ginčus ne teisme.

§ 9. Nuomonės

1. Per tam tikrą laikotarpį po Užsakymo įvykdymo Kliento, turinčio Paskyrą, el. laiške gali būti paprašyta pridėti Užsakymo paslaugos įvertinimą ir atskiros prekės įvertinimą.
2. Užsakymų apdorojimo ir atskirų prekių įvertinimas yra savanoriškas ir nemokamas. Norėdamas tai padaryti, Klientas turi spustelėti nuorodą, kuri nukreipia į atskirą puslapį.
3. Vieno užsakymo metu Klientas turi galimybę pridėti aukščiau nurodytus įvertinimus tik vieną kartą.
4. Klientas gali pateikti įvertinimą žvaigždutėmis nuo 1 iki 5 ir pridėti žodinį pareiškimą.
5. Įvertinimai automatiškai pasirašomi Kliento vardu ir miestu, kurį Klientas nurodė registruodamas Paskyrą.
6. Reitingai saugomi ir viešai pateikiami Internetinės parduotuvės svetainėje, taip pat svetainėse: https://zaufaneopinie.idosell.com ir https://trustedreviews.idosell.com.
7. Pardavėjas iš esmės netikrina ir nekontroliuoja Užsakymų reitingų. Pirkėjas yra visiškai ir nepriklausomai atsakingas už pareiškimą, pateiktą kaip įvertinimo dalis.
8. Pardavėjas turi teisę visiškai arba iš dalies blokuoti Reitingus įstatymų ir šių Taisyklių nustatytomis sąlygomis.
9. Nepriimtina skelbti turinį, kuriame yra tikrovės neatitinkančios, klaidinančios, vulgarios, agresyvios, įžeidžiančios informacijos arba kuris akivaizdžiai laikomas nesuderinamu su geromis manieromis.
10. Taip pat nepriimtina skelbti turinį, kuris yra neteisėtas, pažeidžia trečiųjų šalių teises arba yra nesąžiningos konkurencijos veiksmas.
11. Klientas įsipareigoja neskelbti turinio, kuriame yra nuorodų į išorinius tinklalapius, kurie yra reklaminio pobūdžio arba kuriuose yra trečiųjų šalių asmens duomenų.
12. Klientas atsako už savo redaguojamus ir skelbiamus pareiškimus, ypač už trečiųjų asmenų teisių ar gėrybių pažeidimus.
13. Klientui pageidaujant, atsiliepimų turinys gali būti paslėptas nuo kitų Parduotuvės vartotojų, tačiau įvertinimas žvaigždutėmis yra įtraukiamas į bendrą Parduotuvės ir Prekių įvertinimą.

§ 10. Intelektinė nuosavybė

1. Klientas pareiškia, kad jis neturi jokių teisių, įskaitant autorių ar gretutines teises, į jo paskelbtus Įvertinimus ir pareiškimus, išskyrus teisę naudotis Internetine parduotuve Taisyklėse nurodytu būdu.
2. Klientas neturi teisės įrašinėti, atgaminti, dalytis, viešinti ar platinti turinio, nebent toks leidimas kyla iš įstatymų ar Taisyklių.
3. Klientas neturi teisės kištis į turinį, ypač į Internetinės parduotuvės turinį, struktūrą, formą, grafiką, veikimo mechanizmą ar kitus elementus.
4. Skelbdamas Internetinėje parduotuvėje Įvertinimus, kurie yra kūriniai, Klientas suteikia Pardavėjui neišimtinę, nemokamą, neribotą laiko ir teritorijos atžvilgiu licenciją naudoti šiuos kūrinius.
5. Licencija apima kūrinio padarymą viešai prieinamu tokiu būdu, kad kiekvienas galėtų jį pasiekti pasirinktoje vietoje ir pasirinktu laiku, įskaitant internetą.
6. Licencija suteikiama visoms jos išdavimo metu žinomoms eksploatavimo sritims, ypač:
   1. įrašymui bet kurioje garso, vaizdo, audiovizualinėje ar skaitmeninėje laikmenoje;
   2. įrašų atgaminimui, įrašymui, naudojimui internete, reklamai ir elektroninei reprodukcijai;
   3. kūrinio visumos ar fragmentų naudojimui su galimybe keisti, atsižvelgiant į tam tikros interneto laikmenos esmę;
   4. naudojimui leidiniuose, ypač internetiniuose, skaitmeniniuose, biuleteniuose ir informacijoje;
   5. naudojimui reklamos ir rinkodaros tikslais;
   6. prekybai, skolinimui, nuomai originalu ar kopijomis, kuriose kūrinys buvo įrašytas;
   7. platinimui kitu būdu, įskaitant viešą atlikimą, eksponavimą, demonstravimą, atgaminimą, transliavimą ir retransliavimą.
7. Kliento Paskyros pašalinimas arba Įvertinimo paslėpimas neturi įtakos aukščiau nurodytos licencijos galiojimui.